FAQ – Atelier Strade Köln


1. Kurse ausgebucht – wie kann ich informiert werden?

Wir führen keine Warteliste.
Du kannst dich unverbindlich für unseren Newsletter anmelden. Wir informieren dich, sobald neue Kurse verfügbar sind oder Plätze frei werden.


2. Bietet ihr einen Brennservice an?

Nein, unsere Kapazitäten reichen dafür leider nicht aus.


3. Für wen sind eure Kurse geeignet?

Unsere Töpferkurse richten sich an Teilnehmer:innen ab 16 Jahren.

Die Kurse sind für Anfänger wie Fortgeschrittene geeignet.


4. Kann ich einen verpassten Kurstermin nachholen?

Ein Nachholen einzelner Termine ist generell nicht möglich.
Wenn du uns jedoch frühzeitig informierst, versuchen wir, eine Lösung zu finden – ohne Gewähr.


5. Stornierung von Kursen & Workshops

Bis 14 Tage vor Kursbeginn: volle Rückerstattung

Bis 7 Tage vor Kursbeginn: 50 % Rückerstattung

Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn: leider keine Stornierung 

 

Wenn du uns rechtzeitig per E-Mail informierst, prüfen wir, ob ein Ersatzteilnehmer einspringen kann.

 


6. Abholung getöpferter Werke

Aufgrund begrenzter Lagerkapazitäten können wir deine Werke maximal 8 Wochen aufbewahren. Bitte plane die Abholung innerhalb dieses Zeitraums.


7. Geschlossene Workshops für Feiern & Gruppen

Ein Workshop für Geburtstage, Junggesellenabschiede oder andere Feiern ist grundsätzlich möglich – maximal 12 Personen.
Schick uns deine Vorstellungen inklusive Termin per E-Mail an atelier-strade.de, wir erstellen dir ein passendes Angebot.